Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty pro hráče i pro jejich blízké — linka, adiktologické služby, dluhové poradenství a krizová pomoc. Všechno bezplatné a bez objednání předem.

První kroky, když chcete přestat

Nemusíte mít plán na rok. Stačí udělat věci v tomhle pořadí — každá z nich sama o sobě sníží riziko, že se dnes vrátíte ke hře.

1. Zavřete přístup. Nastavte si v herním účtu time-out nebo sebevyloučení. U provozovatelů s českým povolením má celostátní účinek zápis do rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí.
2. Oddělte peníze. Zrušte uložené platební karty v účtech, nastavte si v bankovnictví nižší limit pro internetové platby a nechte si platby ke hře zablokovat, pokud to vaše banka umí. Kdo se o účet stará s vámi, ať o tom ví.
3. Udělejte si přehled. Vytáhněte si historii z banky, z peněženky i z herního účtu — návod je na úvodní stránce. Skutečné číslo bývá jiné než odhad a je to nejsilnější argument, který sami proti sobě máte.
4. Řekněte to někomu. Jednomu člověku stačí. Tajení je součástí problému, ne jeho řešením.
5. Objednejte se k odborníkovi. Adiktologická ambulance nebo poradna; seznam je níž. Čekací doby se liší podle regionu, proto se objednejte dřív, než to bude akutní.

Kam se obrátit

Služba	Pro koho	Kontakt
Národní linka pro odvykání hraní	hráči i blízcí	800 35 00 00 (po–pá 10–18 h), [email protected]
Mapa pomoci — adiktologické služby podle regionu	hráči, blízcí	drogy-info.cz/mapa-pomoci
Dluhové poradenství (Člověk v tísni)	kdo řeší dluhy po hraní	clovekvtisni.cz — dluhové poradenství
Krizové linky	akutní psychická krize	krizova-pomoc.cz — seznam linek
Orientační test	kdo si není jistý	hazardni-hrani.cz — otestujte se
Rejstřík vyloučených osob	kdo si chce zavřít přístup celostátně	mf.gov.cz — RVO

Adiktologické služby i poradny jsou pro klienta zpravidla bezplatné. Dluhové poradenství neplaťte předem nikomu, kdo vám slibuje „vymazání dluhů“ — seriózní poradce si za vstupní konzultaci neúčtuje nic.

Blokace přístupu ke hře

Blokace funguje ve třech vrstvách a nejlépe se doplňují:

• U provozovatele — time-out nebo sebevyloučení v nastavení účtu. Platí jen pro jeho web a pro weby téže skupiny.
• Celostátně — rejstřík vyloučených osob. Platí pro všechny provozovatele s českým povolením. Na provozovatele bez povolení nedosáhne; Ministerstvo financí proti nim vede blokaci nepovolených internetových her, ta ale není stoprocentní.
• Na vašem zařízení a účtu — blokovací software, odstranění uložených karet, snížení limitu pro internetové platby, vypnutí propagačních e-mailů a SMS.

Žádná z vrstev nefunguje sama. Dohromady ale mezi impulsem a sázkou vloží dost překážek na to, aby impuls stihl odeznít.

Co čekat od první konzultace

Většinu lidí zastaví představa, co se bude dít. Ve skutečnosti je první setkání spíš nudné než dramatické: odborník se ptá, jak dlouho hrajete, kolik času a peněz to bere a co se kvůli tomu v životě změnilo. Nikdo nekřičí, nikdo nic neohlašuje a nikdo po vás nechce slib, že skončíte hned.

Co si vzít s sebou: přibližný přehled o tom, kolik jste vložili a vybrali — vytáhnout si ho umíte podle návodu na úvodní stránce. A seznam závazků, pokud jsou. Obojí zkracuje první sezení o polovinu.

Konzultace v adiktologických službách i na lince jsou pro klienta zpravidla bezplatné a vedou se důvěrně. Na jedno setkání se nic nevyřeší, ale skoro vždycky z něj odejdete s konkrétním dalším krokem — a to je víc, než s čím jste přišli.

Když hraje někdo blízký

První reakce bývá zaplatit dluh a mít klid. Zpravidla to problém prodlouží: hráč se dostane zpátky na nulu a hraje dál. Co pomáhá víc:

• Mluvit o konkrétních dopadech („tenhle měsíc chybí na nájem“) místo o charakteru.
• Nepůjčovat a neručit. Ani jednou, ani „naposledy“.
• Oddělit finance — vlastní účet, zrušené dispoziční právo, přehled o společných závazcích.
• Nehlídat hráče místo odborníka. Kontrola vyčerpá vás a jeho hraní nezastaví.
• Postarat se o sebe. Poradna na lince i adiktologické služby pracují i s blízkými — máte na to nárok bez ohledu na to, jestli hráč chce pomoc, nebo ne.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, e-maily i provozní doby jsme 22. 9. 2026 přepsali přímo z webů jednotlivých organizací, ne z článků třetích stran. Provozní doba linky (po–pá 10–18 h) je uvedená na hazardni-hrani.cz, který provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti.

Kontakty kontrolujeme měsíčně spolu se zbytkem webu a každou změnu zapisujeme do deníku změn níž. Kdyby některý nefungoval, dejte nám vědět přes stránku o nás a kontakt — opravíme ho přednostně.